隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，各種垃圾的產(chǎn)生量也在不斷增加，垃圾處理的問題日趨嚴(yán)峻，已然成為一項(xiàng)關(guān)乎民生和社會可持續(xù)發(fā)展的問題。

垃圾分類是垃圾“減量化、資源化、無害化”處理的前提和基礎(chǔ)，只有對垃圾做好分類，才有后續(xù)垃圾科學(xué)合理的處理。而在垃圾分類的過程中，物業(yè)公司承擔(dān)著眾多具體工作，物業(yè)公司的參與程度，是決定垃圾分類是否成功的關(guān)鍵之一。

一、政策出臺強(qiáng)制實(shí)施，物業(yè)企業(yè)成為垃圾分類的重要力量

2017年3月18日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，提出“2020 年底前，在省會城市等46個重點(diǎn)城區(qū)范圍內(nèi)先行實(shí)施生活垃圾強(qiáng)制分類”。

隨后，多個城市紛紛出臺相關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)了物業(yè)在垃圾分類的宣傳、管理、監(jiān)督工作中的重要作用和影響。

北京《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理小區(qū)生活垃圾分類管理的通知》指出，物業(yè)企業(yè)需要負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)生活垃圾分類工作，應(yīng)積極開展生活垃圾分類宣傳，切實(shí)提高垃圾分類的知曉率和參與率。

《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》明確規(guī)定上海市實(shí)行生活垃圾分類投放管理責(zé)任人制度。物業(yè)在承接業(yè)主的委托服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)管理后，物業(yè)即為生活垃圾分類投放管理責(zé)任人，必須嚴(yán)格履行監(jiān)督管理職責(zé)。物業(yè)的履行職責(zé)情況將納入物業(yè)信用管理體系。

二、物業(yè)企業(yè)先行者多措并舉，助力垃圾分類“綠色革命”

1、完善硬件設(shè)施

垃圾分類回收設(shè)施的便利性是影響居民垃圾處理行為的重要因素，而小區(qū)里的生活垃圾房在大家的印象中一直是臟亂差的代名詞，建立健全小區(qū)衛(wèi)生管理制度，充實(shí)保潔隊(duì)伍，合理設(shè)置分類垃圾箱、分類垃圾桶等分類收集容器，并做好垃圾分類設(shè)施管理、維護(hù)工作，已經(jīng)成為物業(yè)企業(yè)的必然選擇。例如，對小區(qū)垃圾房進(jìn)行優(yōu)化、美化，制作成花箱，讓業(yè)主從感官上感受到垃圾分類帶來的環(huán)境變化，增加對垃圾分類的認(rèn)可度。

2、加強(qiáng)宣傳推廣

許多物業(yè)企業(yè)通過自己的物業(yè)APP推送通知業(yè)主開始生活垃圾分類的信息，并附帶相關(guān)宣傳資料，同時也安排人員上門入戶發(fā)放分類積分卡和宣傳資料，確保每個業(yè)主知曉。

此外，物業(yè)企業(yè)還可以建立轄區(qū)自愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、義工團(tuán)隊(duì)，針對住戶的活動特點(diǎn)，制定宣傳時間安排表，在垃圾投放高峰期，由自愿團(tuán)隊(duì)或義工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行引導(dǎo)、說服。

3、建立激勵機(jī)制

部分物業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始建立垃圾分類激勵機(jī)制，比如，垃圾分類換積分，積分可兌換禮品或者直接抵減物業(yè)服務(wù)費(fèi)等，用最直觀的優(yōu)惠帶動居民積極主動地參與垃圾分類。

有時，物業(yè)企業(yè)還會組織垃圾分類交流活動，分享垃圾分類經(jīng)驗(yàn)心得，定期展示垃圾分類成果，讓實(shí)行垃圾分類的居民切實(shí)感受到垃圾分類帶來的好處。

三、強(qiáng)制垃圾分類環(huán)境下，物業(yè)企業(yè)探索新的盈利空間

物業(yè)公司在進(jìn)行垃圾分類工作的同時，也能挖掘全新的市場需求，增加自己的利潤增長點(diǎn)，創(chuàng)造盈利空間。

一方面，許多業(yè)主對垃圾分類了解甚微，需要物業(yè)的入戶宣傳和耐心指導(dǎo)，而物業(yè)企業(yè)在與業(yè)主的交流溝通中，既可以傳達(dá)垃圾分類的方法與技巧，也可以尋訪業(yè)主的其他需求并提供相關(guān)服務(wù)，直接打通垃圾分類服務(wù)及社區(qū)其他增值服務(wù)，提高業(yè)主的居住滿意度。

另一方面，國家對環(huán)保事業(yè)的大力支持使得垃圾分類、回收、處理行業(yè)日益崛起，物業(yè)企業(yè)可以與專業(yè)的垃圾處理企業(yè)達(dá)成合作，向垃圾處理企業(yè)直接提供分類打包完畢的可回收、可利用垃圾，從而獲取相應(yīng)的勞務(wù)收入，或者按一定比例獲得垃圾分類資源化或減量化所得的收益。

此外，還有更多的垃圾分類帶來的需求與市場在等待著物業(yè)行業(yè)的挖掘與開發(fā)。

垃圾分類已是迫在眉睫和必然趨勢，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為垃圾分類的最源頭，自然而然的承載著不可推卸的責(zé)任和義務(wù)，在垃圾分類中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，更應(yīng)該積極響應(yīng)國家政策，提前規(guī)劃和布局，全力以赴做好垃圾分類工作。

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