一、家庭游客對(duì)旅游品質(zhì)關(guān)注全面覆蓋“旅游六要素”，中國已經(jīng)進(jìn)入“優(yōu)質(zhì)家庭旅游強(qiáng)需求時(shí)代”
專項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，親子游、伴侶游、爸媽游的市場需求旺盛。在出游意愿的調(diào)查上，96.5%的受訪者表示渴望參與家庭旅游。2017年，94%的受訪家庭曾進(jìn)行家庭旅游；其中，近7成出游1-3次，近2成出游3-5次。
在出游次數(shù)上，近9成的受訪家庭認(rèn)為家庭旅游的次數(shù)已經(jīng)滿足他們的需要。但值得留意的是，在滿意家庭旅游次數(shù)的同時(shí)，有超過4成的受訪家庭希望自己的家庭旅游應(yīng)有更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)體驗(yàn)，中國家庭旅游游客關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從出游次數(shù)過渡到出游品質(zhì)。
如果10分為滿分，目前家庭旅游相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度均值為8.75分。在對(duì)優(yōu)質(zhì)家庭旅游產(chǎn)品及服務(wù)的調(diào)查中，家庭游客在最關(guān)注的環(huán)節(jié)依次為景點(diǎn)游覽、交通安排、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、購物。
值得一說的是，除了行程安排、住宿、餐飲這種常規(guī)關(guān)注項(xiàng)，以往不會(huì)被人優(yōu)先提及的交通、導(dǎo)游質(zhì)量、購物等環(huán)節(jié)的在這次調(diào)查中的關(guān)注度大幅上升，這說明了大家對(duì)家庭旅游的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)貫穿旅游的全過程，旅游六要素“食住行游購?qiáng)省比采w，講究全方位的體驗(yàn)感受，以上也表明目前中國已進(jìn)入優(yōu)質(zhì)家庭旅游的“強(qiáng)需求”時(shí)代。
二、親子游不應(yīng)是家庭旅游的全部，親子游、帶父母、帶伴侶是家庭旅游三個(gè)主要組成部分
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，76.1%的受訪者與孩子進(jìn)行家庭旅游，與伴侶一起的家庭旅游約71%；陪父母出行的僅占55.6%。在家庭人員選擇方面，孩子是優(yōu)先選擇，伴侶是次之選擇，父母則是最末選擇。由此可見，在絕大部分的受訪者的心目中，家庭旅游已經(jīng)與親子旅游建立了“強(qiáng)關(guān)聯(lián)”的關(guān)系，但與伴侶、帶父母這兩種同屬于家庭旅游的組合，卻并未得到同樣的重視。有意思的是，在出行意愿上，又有近8成的受訪者希望跟伴侶出行，希望陪父母出行的也超過6成。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種“想”和“做”不對(duì)等的情況？
帶父母出游成為最次選擇，這調(diào)研結(jié)果真的值得深思。作為本次被調(diào)查的對(duì)象之一，受訪人張先生也用自己的實(shí)際經(jīng)歷進(jìn)行了解釋，在大城市打拼、尚未娶妻的他，每年只有在過年的時(shí)候才能回老家見一下自己的父母。往年都選擇在家陪父母的他發(fā)現(xiàn)，自己因?yàn)楣ぷ鞫鴾p少的陪伴，加上時(shí)光的流逝，自己跟爸媽之間的親密關(guān)系正在無形中漸漸疏遠(yuǎn)。而在彌足珍貴僅有的陪伴時(shí)間里，張先生坦言自己受到傳統(tǒng)旅游觀念等原因制約，并沒有嘗試帶爸媽來一次遠(yuǎn)行的做法，可是在雙方在家中的交流也并不太多。今年春節(jié)，張先生終于勇敢踏出了帶父母旅游這一步，在6天5晚的出境游旅途中，他發(fā)現(xiàn)自己有了更充足的時(shí)間向爸媽介紹自己現(xiàn)在的思想和生活習(xí)慣，爸媽對(duì)他原有的一些固有看法也發(fā)生了改變，這是一次難得的互相再了解過程，是家庭旅游帶給這家人的變化，成為了緩和家庭關(guān)系的“潤滑劑”。
而對(duì)于伴侶來說，其實(shí)很多人心里最想的就是跟自己最親密的伴侶一起出游，可最終成行的，伴侶游比例依然低于親子游。這其實(shí)并不難理解，許多年輕夫妻正值事業(yè)上升期，繁重的工作加上家庭瑣事的強(qiáng)加于身，都大大制約了夫妻同行出游的行動(dòng)力。
而調(diào)查中顯示，有76.1%的受訪者在去年曾帶孩子出游，這說明，家長對(duì)于旅行能夠給予孩子開闊視野、收獲見聞、促進(jìn)親子雙方成長等各方面的價(jià)值是肯定和重視的。
而事實(shí)上，從旅行對(duì)于家庭價(jià)值的角度來看，親子游、伴侶游、帶父母游三者同等重要，在家庭成長、家庭關(guān)系提升等方面，都有著很大的推動(dòng)和促進(jìn)作用；而這些作用，應(yīng)該被更多的家庭所認(rèn)識(shí)和了解。
家庭出游人群是多年齡層的組合，跨年齡層次同游是家庭旅游的最大特點(diǎn)，而年齡差異成員間的需求與喜好偏差，也恰恰導(dǎo)致了“家庭旅游成員需求未能充分滿足”的情況。